Procedimento de negociação para a contratação de prestação de serviços de atendimento não presencial e atividades de suporte

Anúncio de concurso (2020-06-19)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Galp Gás Natural Distribuição, S. A.
Número de registo nacional: 509148247
Endereço postal: Rua Tomás da Fonseca, torre C
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1600-209
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: compras.pw@galp.com 📧
Região: Portugal 🏙️
URL: https://galpgasnaturaldistribuicao.pt/ 🌏
Comunicação
Documentos URL: http://www.vortalgov.pt 🌏
URL de participação: http://www.vortalgov.pt 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“Procedimento de negociação para a contratação de prestação de serviços de atendimento não presencial e atividades de suporte PRO_14101”
Produtos/serviços: Serviços de atendimento a clientes 📦
Breve descrição: Prestação de serviços de atendimento não presencial e atividades de suporte.

1️⃣
Local de actuação: Portugal 🏙️
Descrição do concurso: Prestação de serviços de atendimento não presencial e atividades de suporte.
Critérios de atribuição
O preço não é o único critério de adjudicação e todos os critérios são indicados apenas nos documentos do concurso
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 3731387.60 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 36
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
Este contrato está sujeito a renovação ✅
Descrição
Descrição das renovações: Consultar peças do procedimento.

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento por negociação com abertura prévia de concurso
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2020-07-20 17:00 📅
Data prevista para o envio dos convites à apresentação de propostas ou de participação aos candidatos seleccionados: 2020-09-01 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração da Entidade Adjudicante
Endereço postal: Rua Tomás da Fonseca, torre C
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1600-209
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: compras.pw@galp.com 📧
Fonte: OJS 2020/S 119-290470 (2020-06-19)