(DCPI) Serviços de interactive voice response e comunicações de apoio ao call center do centro de suporte da SPMS (20200054)

Anúncio de concurso (2020-03-24)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de gestão relacionados com a informática
Número de referência: 20200054
Breve descrição: Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de gestão relacionados com a informática 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Preço menos elevado

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), E. P. E.
Endereço postal: Avenida da República, 61
Código postal: 1050-189
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: https://www.spms.min-saude.pt/ 🌏
Correio electrónico: contratacao@spms.min-saude.pt 📧
URL dos documentos: http://www.comprasnasaude.pt 🌏
URL de participação: http://www.comprasnasaude.pt 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2020-03-24 📅
Prazo de apresentação: 2020-04-09 📅
Data de publicação: 2020-03-25 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2020/S 060-143913
Refere-se ao anúncio: 2019/S 235-575863
Número JO-S: 60

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 208618.16 EUR 💰
Breve descrição: Duração: 32 meses

Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Procedimento acelerado: Não, Concurso Público Internacional.
Hora limite para recepção das propostas: 18:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2020-04-13 📅
Hora de abertura das propostas: 9:00

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 509540716
Contacto
Documentos URL: www.comprasnasaude.pt 🌏
URL de participação: www.comprasnasaude.pt 🌏
URL dos documentos: www.comprasnasaude.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Ministra da Saúde
Endereço postal: Avenida João Crisóstomo, 9
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1049-062
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: contratacao@spms.min-saude.pt 📧
Fonte: OJS 2020/S 060-143913 (2020-03-24)

Informações complementares (2020-07-28)
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:
Referência
Datas
Data de envio: 2020-07-28 📅
Data de publicação: 2020-07-31 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2020/S 147-361805
Número JO-S: 147
Fonte: OJS 2020/S 147-361805 (2020-07-28)

Anúncio de adjudicação (2025-03-05)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de Interactive Voice Response e comunicações de apoio ao call center do Centro de Suporte da SPMS
Número de referência: 20200054
Produtos/serviços: Serviços de gestão relacionados com a informática 📦
Valor total do contrato (sem IVA): 105916.02 EUR 💰
Descrição
Descrição do concurso: Título
Número de identificação do lote: LOT-0000

Procedimento
Tipo de procedimento
Base jurídica: Diretiva 2014/24/UE

Adjudicação do contrato
Número de identificação do lote: LOT-0000
Número do contrato: 363/2020
Data de celebração do contrato: 2020-07-24 📅
Título: Contrato para aquisição de serviços de Interactive Voice Response e comunicações de apoio ao call center do Centro de Suporte da SPMS
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: 105916.02 EUR 💰
A proposta foi classificada
Classificação na lista de vencedores: 1
Identificador da proposta: 0.0
Identificador do lote ou grupo de lotes: LOT-0000
Nome e endereço do contratante
Nome: Nos, comunicações, s. a.
Número de registo nacional: 502604751
Endereço postal: Rua Actor António Silva, n.º 9
Código postal: 1600-404
Cidade postal: Lisboa
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: 224029658 📞

Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), E. P. E.
Número de registo nacional: 509540716
Endereço postal: Avenida da República, 61
Código postal: 1050-189
Cidade postal: Lisboa
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: contratacao@spms.min-saude.pt 📧
Telefone: 211545600 📞
URL: www.spms.min-saude.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Igual a: Nome e endereços
Procedimento de revisão
Informações exactas sobre o(s) prazo(s) para os procedimentos de recurso: 30 dias

Alterações
Outras informações adicionais
Principal motivo da alteração: Necessidade de obras, serviços ou fornecimentos complementares por parte do contratante original.
Texto a rectificar no anúncio inicial
Número da secção: ORG-0002
Novo valor
Texto: Fonte: OJS 2025/S 046-145967 (2025-03-05)