(DCPI) Serviços de interactive voice response e comunicações de apoio ao call center do centro de suporte da SPMS (20200054).
O prazo para a recepção das propostas era 2020-04-09.
O concurso foi publicado em 2020-03-24.
Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Histórico de aquisições
Anúncio de concurso (2020-03-24)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), E. P. E.
Número de registo nacional: 509540716
Endereço postal: Avenida da República, 61
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1050-189
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
contratacao@spms.min-saude.pt 📧
Região:
Portugal
🏙️
URL:
https://www.spms.min-saude.pt/ 🌏
Comunicação
Documentos URL:
www.comprasnasaude.pt 🌏
URL de participação:
www.comprasnasaude.pt 🌏
Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“(DCPI) Serviços de interactive voice response e comunicações de apoio ao call center do centro de suporte da SPMS (20200054)
20200054”
Produtos/serviços:
Serviços de gestão relacionados com a informática
📦
Breve descrição:
“(DCPI) Serviços de interactive voice response e comunicações de apoio ao call center do centro de suporte da SPMS (20200054).”
Valor estimado sem IVA: EUR 208618.16 💰
1️⃣
Local de actuação:
Portugal
🏙️
Descrição do concurso:
“Serviços de interactive voice response e comunicações de apoio ao call center do centro de suporte da SPMS.”
Critérios de atribuição
Preço
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 32
Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Procedimento acelerado: Não, Concurso Público Internacional.
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2019/S 235-575863
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2020-04-09
18:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português
🗣️
Condições de abertura das propostas: 2020-04-13
9:00 📅
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Ministra da Saúde
Endereço postal: Avenida João Crisóstomo, 9
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1049-062
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
contratacao@spms.min-saude.pt 📧
Fonte: OJS 2020/S 060-143913 (2020-03-24)
Informações complementares (2020-04-13)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Código postal: 1050-105
Informações complementares
Referência do anúncio original
Número do aviso no JO S: 2020/S 060-143913
Alterações
Texto a rectificar no anúncio inicial
Número da secção: IV.2.2)
Local do texto a modificar: Prazo para a receção das propostas ou pedidos de participação
Valor antigo
Data: 2020-04-09 📅
Tempo: 18:00
Novo valor
Data: 2020-04-29 📅
Tempo: 18:00
Texto a rectificar no anúncio inicial
Número da secção: IV.2.7)
Local do texto a modificar: Condições de abertura das propostas
Valor antigo
Data: 2020-04-13 📅
Tempo: 09:00
Novo valor
Data: 2020-04-30 📅
Tempo: 09:00
Fonte: OJS 2020/S 074-177066 (2020-04-13)
Informações complementares (2020-07-28)
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:
“(DCPI) Serviços de interactive voice response e comunicações de apoio ao call center do centro de suporte daSPMS (20200054).”
Alterações
Texto a rectificar no anúncio inicial
Número da secção: II.1.5)
Local do texto a modificar: Valor total estimado
Valor antigo
Texto: 208 618.16 EUR
Novo valor
Texto: 208 618.32 EUR
Fonte: OJS 2020/S 147-361805 (2020-07-28)
Anúncio de adjudicação (2020-08-04)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
URL:
www.spms.min-saude.pt 🌏
Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“Serviços de Interactive Voice Response e comunicações de apoio ao call center do Centro de Suporte da SPMS
20200054”
Breve descrição:
“Serviços de Interactive Voice Response e comunicações de apoio ao call center do Centro de Suporte da SPMS.”
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 208618.32 💰
Descrição
Descrição do concurso:
“Serviços de Interactive Voice Response e comunicações de apoio ao call center do Centro de Suporte da SPMS.”
Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento acelerado: Não. Concurso Público com publicidade internacional.
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2020/S 060-143913
Adjudicação do contrato
1️⃣
Número do contrato: 363/2020
Título:
“Contrato para aquisição de serviços de Interactive Voice Response e comunicações de apoio ao call center do Centro de Suporte da SPMS”
Data de celebração do contrato: 2020-07-24 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 4
Número de propostas recebidas de PME: 0
Número de propostas recebidas de proponentes de outros Estados-Membros da UE: 0
Número de propostas recebidas de proponentes de países terceiros: 0
Número de propostas recebidas por via electrónica: 4
Nome e endereço do contratante
Nome: NOS — Comunicações, S. A.
Endereço postal: Rua Ator António Silva, 9, Campo Grande
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1600-404
País: Portugal
🇵🇹
Região:
Portugal
🏙️
O contratante é uma PME
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: EUR 105916.02 💰
Informações complementares
Corpo de revisão
Correio electrónico:
gabinete.ministro@ms.gov.pt 📧
Fonte: OJS 2020/S 152-372319 (2020-08-04)