(DCPI) Prestação de serviços para a exploração do centro de contacto do SNS (20200164)

Anúncio de concurso (2020-08-05)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), E. P. E.
Número de registo nacional: 509540716
Endereço postal: Avenida da República, 61
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1050-189
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: contratacao@spms.min-saude.pt 📧
Região: Portugal 🏙️
URL: https://www.spms.min-saude.pt/ 🌏
Comunicação
Documentos URL: www.comprasnasaude.pt 🌏
URL de participação: www.comprasnasaude.pt 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“(DCPI) Prestação de serviços para a exploração do centro de contacto do SNS (20200164) 20200164”
Produtos/serviços: Serviços de saúde e segurança 📦
Breve descrição: Prestação de serviços para a exploração do centro de contacto do SNS.
Valor estimado sem IVA: EUR 36 700 000 💰
Informações sobre os lotes
Podem ser apresentadas propostas para todos os lotes

1️⃣
Âmbito do concurso
Título:
“Serviços de desenvolvimento tecnológico, implementação e gestão da operação do SNS24”
Título
Número de identificação do lote: 1
Descrição
Produtos/serviços adicionais: Serviços de saúde e segurança 📦
Local de actuação: Portugal 🏙️
Descrição do concurso:
“Serviços de desenvolvimento tecnológico, implementação e gestão da operação do SNS24.”
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Qualidade
Critério de qualidade (ponderação): zero porcento
Preço (ponderação): cem porcento
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 33 200 000 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 36

2️⃣
Âmbito do concurso
Título: Serviços de comunicação
Título
Número de identificação do lote: 2
Descrição
Descrição do concurso: Serviços de comunicação.
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 2 000 000 💰

3️⃣
Âmbito do concurso
Título: Serviços de auditoria
Título
Número de identificação do lote: 3
Descrição
Descrição do concurso: Serviços de auditoria.
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 1 500 000 💰

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Procedimento acelerado: Não, pois trata-se de um Concurso Público Internacional.
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2020-09-07 18:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições de abertura das propostas: 2020-09-08 09:00 📅

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Presidente do Conselho de Administração da SPMS, E. P. E.
Endereço postal: Avenida da República, 61
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1050-189
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: contratacao@spms.min-saude.pt 📧
URL: https://www.spms.min-saude.pt/ 🌏
Fonte: OJS 2020/S 153-374959 (2020-08-05)

Anúncio de adjudicação (2021-04-21)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
URL: www.spms.min-saude.pt 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 36 700 000 💰
Informações sobre os lotes
Este contrato divide-se em lotes ✅
Critérios de atribuição
Preço

Procedimento
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2020/S 153-374959

Adjudicação do contrato

1️⃣
Número do contrato: 442/2020
Número de identificação do lote: 1
Título:
“Contrato para prestação de serviços para a exploração do centro de contacto do SNS: serviços de desenvolvimento tecnológico, implementação e gestão da...”    Mostrar mais
Data de celebração do contrato: 2020-11-24 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 1
Número de propostas recebidas de PME: 0
Número de propostas recebidas de proponentes de outros Estados-Membros da UE: 0
Número de propostas recebidas de proponentes de países terceiros: 0
Número de propostas recebidas por via electrónica: 1
Nome e endereço do contratante
Nome: MEO — Serviços de Comunicações e Multimédia, S. A.
Endereço postal: Avenida Fontes Pereira de Melo, 40, Arroios
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1069-300
País: Portugal 🇵🇹
Região: Portugal 🏙️
O contratante é uma PME
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: EUR 32 700 000 💰

2️⃣
Número do contrato: 445/2020
Número de identificação do lote: 2
Título:
“Contrato para prestação de serviços para a exploração do centro de contacto do SNS: serviços de comunicação”
Data de celebração do contrato: 2020-11-27 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 4
Número de propostas recebidas de PME: 1
Número de propostas recebidas por via electrónica: 4
Nome e endereço do contratante
Nome: Everis Portugal, S. A.
Endereço postal: Praça Duque de Saldanha, edifício Atrium Saldanha, 1, 10.º E/F
Código postal: 1050-094
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: EUR 2 000 000 💰

3️⃣
Número do contrato: 004/2021
Número de identificação do lote: 3
Título:
“Contrato para prestação de serviços para a exploração do centro de contacto do SNS: serviços de auditoria”
Data de celebração do contrato: 2021-02-01 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas de PME: 2
O contrato foi adjudicado a um grupo de operadores económicos ✅
Nome e endereço do contratante
Nome: CTT — Correios de Portugal, S. A.
Endereço postal: Avenida Dom João II, 13
Código postal: 1999-001
Correio electrónico: adriana.encarnacao@ctt.pt 📧
Nome: Reditus Business Produtcs, S. A.
Endereço postal: Avenida 5 de Outubro, 125, loja 2
Código postal: 1050-052
Correio electrónico: geral.reditusconsulting@reditus.pt 📧
O contratante é uma PME ✅
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: EUR 1 500 000 💰
Fonte: OJS 2021/S 080-206589 (2021-04-21)