Aquisição de serviços de atendimento para a atividade comercial da Águas do Alto Minho, S. A. — Telefónico e presencial

Anúncio de concurso (2020-01-13)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: A. D. A. M. — Águas do Alto Minho, S. A.
Número de registo nacional: 515486159
Endereço postal: Rua Frei São Bartolomeu dos Mártires, 156
Cidade postal: Viana do Castelo
Código postal: 4904-878
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 258806900 📞
Correio electrónico: geral.adam@adp.pt 📧
Fax: +351 258806990 📠
Região: Alto Minho 🏙️
URL: www.adam.pt 🌏
Comunicação
Documentos URL: www.adam.pt 🌏
URL de participação: www.acingov.pt 🌏
Tipo de entidade adjudicante
Outro tipo: Setor Empresarial do Estado

Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“Aquisição de serviços de atendimento para a atividade comercial da Águas do Alto Minho, S. A. — Telefónico e presencial PRC 071/2019”
Produtos/serviços: Serviços de atendimento a clientes 📦
Breve descrição:
“Serviços de atendimento para a atividade comercial da Águas do Alto Minho, S. A. — Telefónico e presencial.”
Valor estimado sem IVA: EUR 589 500 💰

1️⃣
Local de actuação: Alto Minho 🏙️
Descrição do concurso:
“Aquisição de serviços de atendimento para a atividade comercial da Águas do Alto Minho, S. A. — Telefónico e presencial.”
Critérios de atribuição
O preço não é o único critério de adjudicação e todos os critérios são indicados apenas nos documentos do concurso
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 589 500 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 12
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
Este contrato está sujeito a renovação ✅
Descrição
Descrição das renovações: 2 (duas).

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Procedimento acelerado: Prazos normais.
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2020-02-12 17:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições de abertura das propostas: 2020-02-13 10:00 📅

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração da Águas do Alto Minho, S. A.
Endereço postal: Rua São Bartolomeu dos Mártires, 156
Cidade postal: Viana do Castelo
Código postal: 4904-878
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 258806900 📞
Correio electrónico: geral.adam@adp.pt 📧
Fonte: OJS 2020/S 010-019511 (2020-01-13)

Anúncio de adjudicação (2021-02-24)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Águas do Alto Minho, S. A.
Endereço postal: Rua Frei Bartolomeu dos Mártires, 156
URL: www.adp.pt 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“Serviços de atendimento para a atividade comercial da Águas do Alto Minho, S. A.: telefónico e presencial PRC_071/2019”
Breve descrição:
“Serviços de atendimento para a atividade comercial da Águas do Alto Minho, S. A.: telefónico e presencial.”
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 589 500 💰
Descrição
Produtos/serviços adicionais: Serviços de atendimento a clientes 📦
Descrição do concurso:
“Serviços de atendimento para a atividade comercial da Águas do Alto Minho, S. A.: telefónico e presencial.”
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Valia técnica da proposta
Critério de qualidade (ponderação): 30.00
Critério de qualidade (nome): Preço
Critério de qualidade (ponderação): 70.00
Preço

Procedimento
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2020/S 010-019511

Adjudicação do contrato

1️⃣
Data de celebração do contrato: 2020-05-15 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 5
Nome e endereço do contratante
Nome: Egor Outsourcing
Endereço postal: Avenida José Malhoa, edifício Europa, 16-F, 4.º piso
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1070-159
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 213896300 📞
Correio electrónico: backoffice.comercial_out@egor.pt 📧
Fax: +351 213896301 📠
Região: Alto Minho 🏙️
O contratante é uma PME
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: EUR 459386.76 💰

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Águas do Alto Minho, S. A.
Endereço postal: Rua Frei Bartolomeu dos Mártires, 156
URL: www.adp.pt 🌏
Fonte: OJS 2021/S 041-103086 (2021-02-24)