Aquisição de serviços de atendimento ao cliente para a atividade comercial da Águas do Alto Minho, S. A

Águas do Alto Minho (AdAM), S. A.

Serviços de atendimento ao cliente para a atividade comercial da Águas do Alto Minho, S. A.

Prazo de entrega

O prazo para a recepção das propostas era 2020-10-01. O concurso foi publicado em 2020-09-01.

Fornecedores

Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:

• Searchwind - Consultores de Gestão, Lda.

Quem?

• Águas do Alto Minho (AdAM), S. A.

O quê?

• Serviços prestados a clientes › Serviços de atendimento a clientes

Onde?

• Norte › Alto Minho

Histórico de aquisições

Data	Documento
2020-09-01	Anúncio de concurso
2021-08-24	Anúncio de adjudicação

Anúncio de concurso (2020-09-01)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento a clientes
Número de referência: PRC_097/2020
Breve descrição:

Serviços de atendimento ao cliente para a atividade comercial da Águas do Alto Minho, S. A.

Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento a clientes 📦
Local de actuação
Região NUTS: Alto Minho 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Outros
Nome da autoridade adjudicante: Águas do Alto Minho (ADAM), S. A.
Endereço postal: Rua São Bartolomeu dos Mártires, 156
Código postal: 4904-878
Cidade postal: Viana do Castelo
Contacto
Endereço Internet: https://www.adam.pt 🌏
Correio electrónico: geral.adam@adp.pt 📧
Telefone: +351 258806900 📞
Fax: +351 258806990 📠
URL dos documentos: https://www.acingov.pt 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2020-09-01 📅
Prazo de apresentação: 2020-10-01 📅
Data de publicação: 2020-09-04 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2020/S 172-415237
Número JO-S: 172

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 101 250 EUR 💰
Breve descrição:

Aquisição de serviços de atendimento ao cliente para a atividade comercial da Águas do Alto Minho, S. A.

Valor estimado sem IVA: 101 250 EUR 💰
Duração: 6 meses
Descrição das renovações:

Renovável por períodos sucessivos de um mês até atingir o prazo máximo de nove meses.

Local de actuação
Local principal ou local de actuação: Viana do Castelo.

Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Procedimento acelerado: Não se trata de um procedimento acelerado.
Hora limite para recepção das propostas: 17:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Prazo de validade da proposta: 90 meses
Data de abertura das propostas: 2020-10-02 📅
Hora de abertura das propostas: 00:00
Local: Viana do Castelo.

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 515486159
Outro tipo de autoridade adjudicante: Setor empresarial do Estado
Contacto
Ponto de contacto: Fernanda Machado
Documentos URL: https://www.acingov.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração da Águas do Alto Minho, S. A.
Endereço postal: Rua São Bartolomeu dos Mártires, 156
Cidade postal: Viana do Castelo
Código postal: 4904-878
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: geral.adam@adp.pt 📧
Fonte: OJS 2020/S 172-415237 (2020-09-01)

Anúncio de adjudicação (2021-08-24)
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:

Serviços de Atendimento ao cliente para a Atividade Comercial da Águas do Alto Minho, S.A.

Valor total do procedimento: 101 250 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Regulamento: União Europeia com participação dos países ACP
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código CPV adicional: Serviços de atendimento a clientes 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️

Procedimento
Tipo de proposta: Não consta

Entidade adjudicante
Identidade
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Águas do Alto Minho, S. A.
Endereço postal: Rua Frei Bartolomeu dos Mártires, 156
Código postal: 44904-878
Contacto
Endereço Internet: http://www.adp.pt 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2021-08-24 📅
Data de publicação: 2021-08-27 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 166-435555
Refere-se ao anúncio: 2020/S 172-415237
Número JO-S: 166

Procedimento
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): O preço não é o único critério de adjudicação e todos os critérios se encontram enunciados apenas na documentação do concurso.
Critério de qualidade (ponderação): 100

Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2021-08-24 📅
Nome: Searchwind - Consultores de Gestão, Lda.
Endereço postal: Rua Sabino de Sousa, 121 - r/c esq.º 1900-400 Lisboa
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1900-400
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 966903857 📞
Correio electrónico: geral@searchwind.net 📧
Endereço Internet: www.searchwind.net 🌏
Valor total do procedimento: 64 750 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 3

Entidade adjudicante
Contacto
Ponto de contacto: Comunicação e Educação Ambiental
Endereço Internet: www.adp.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Águas do Alto Minho, S. A.
Endereço postal: Rua Frei Bartolomeu dos Mártires, 156
Código postal: 44904-878
Endereço Internet: www.adp.pt 🌏
Fonte: OJS 2021/S 166-435555 (2021-08-24)

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