20DC05CPI006: aquisição de serviços de suporte e manutenção correctiva, preventiva e evolutiva de todas as aplicações relacionadas com o sistema de gestão de relacionamento de clientes e parceiros e contact center do Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Aquisição de serviços de suporte e manutenção correctiva, preventiva e evolutiva de todas as aplicações relacionadas com o sistema de gestão de relacionamento de clientes e parceiros e contact center do Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa.

Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2020-10-16. O concurso foi publicado em 2020-09-16.

Fornecedores
Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem?

O quê?

Onde?

Histórico de aquisições
Data Documento
2020-09-16 Anúncio de concurso
2020-10-07 Informações complementares
2021-04-28 Anúncio de adjudicação
Anúncio de concurso (2020-09-16)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Número de registo nacional: 500745471
Endereço postal: Largo Trindade Coelho
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1200-470
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: compras@scml.pt 📧
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
URL: http://www.scml.pt 🌏
Comunicação
Documentos URL: http://www.acingov.pt/acingov 🌏
Tipo de entidade adjudicante
Outro tipo: Pessoa coletiva de direito privado de utilidade pública administrativa

Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“20DC05CPI006: aquisição de serviços de suporte e manutenção correctiva, preventiva e evolutiva de todas as aplicações relacionadas com o sistema de gestão...”    Mostrar mais
Produtos/serviços: Serviços de manutenção de sistemas 📦
Breve descrição:
“Aquisição de serviços de suporte e manutenção correctiva, preventiva e evolutiva de todas as aplicações relacionadas com o sistema de gestão de...”    Mostrar mais
Valor estimado sem IVA: EUR 3 700 000 💰

1️⃣
Local de actuação: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Descrição do concurso:
“Aquisição de serviços de suporte e manutenção correctiva, preventiva e evolutiva de todas as aplicações relacionadas com o sistema de gestão de...”    Mostrar mais
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Serviços de manutenção preventiva, correctiva e evolutiva
Critério de qualidade (ponderação): setenta por cento
Preço (ponderação): trinta por cento
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 3 700 000 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 36

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Procedimento acelerado: Concurso aberto.
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2020-10-16 23:59 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições de abertura das propostas: 2020-10-17 09:00 📅

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Mesa Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Endereço postal: Largo Trindade Coelho
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1200-470
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: secretaria.geral@scml.pt 📧
Fonte: OJS 2020/S 183-442161 (2020-09-16)
Informações complementares (2020-10-07)

Informações complementares
Referência do anúncio original
Número do aviso no JO S: 2020/S 183-442161

Alterações
Texto a rectificar no anúncio inicial
Número da secção: IV.2.2)
Local do texto a modificar: Prazo para a receção das propostas ou pedidos de participação
Valor antigo
Data: 2020-10-16 📅
Tempo: 23:59
Novo valor
Data: 2020-10-30 📅
Tempo: 23:59
Texto a rectificar no anúncio inicial
Número da secção: IV.2.7)
Local do texto a modificar: Condições de abertura das propostas
Valor antigo
Data: 2020-10-17 📅
Tempo: 09:00
Novo valor
Data: 2020-10-31 📅
Tempo: 09:00
Fonte: OJS 2020/S 198-480847 (2020-10-07)
Anúncio de adjudicação (2021-04-28)
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 3 700 000 💰
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Serviços de manutenção preventiva, corretiva e evolutiva
Critério de qualidade (ponderação): 70 %
Critério de custo (nome): Preço
Critério de custo (ponderação): 30 %

Procedimento
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2020/S 183-442161

Adjudicação do contrato

1️⃣
Título:
“Aquisição de serviços de suporte e manutenção correctiva, preventiva e evolutiva de todas as aplicações relacionadas com o sistema de gestão de...”    Mostrar mais
Data de celebração do contrato: 2020-12-15 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 1
Número de propostas recebidas de PME: 0
Número de propostas recebidas de proponentes de outros Estados-Membros da UE: 0
Número de propostas recebidas de proponentes de países terceiros: 0
Número de propostas recebidas por via electrónica: 0
Nome e endereço do contratante
Nome: Accenture — Consultores de Gestão, S. A.
Endereço postal: Avenida Engenheiro Duarte Pacheco, Amoreiras, Torre 1, 16.º piso
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1070-101
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: accenture.portugal@accenture.com 📧
Região: Extra-Regio NUTS 3 🏙️
O contratante é uma PME
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total estimado do contrato/lote: EUR 3 700 000 💰
Valor total do contrato/lote: EUR 3 260 080 💰

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Mesa da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Fonte: OJS 2021/S 085-220514 (2021-04-28)
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