Serviços de atendimento telefónico
Município do porto
Serviços de atendimento telefónico para o Centro de Atendimento do Número Único de Cidade do Gabinete do Munícipe.
Prazo de entregaO prazo para a recepção das propostas era 2019-05-29. O concurso foi publicado em 2019-04-29.
FornecedoresOs seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem? O quê? Onde?
Histórico de aquisições
| Data | Documento |
|---|---|
| 2019-04-29 | Anúncio de concurso |
| 2019-08-12 | Anúncio de adjudicação |
Anúncio de concurso (2019-04-29)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento a clientes
Número de referência: CPI/4/2019/DMC
Breve descrição:
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento a clientes 📦
Local de actuação
Região NUTS: Área Metropolitana do Porto 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Autoridades regionais ou locais
Nome da autoridade adjudicante: Município do Porto
Endereço postal: Rua do Bolhão, 162, 6.º piso
Código postal: 4000-111
Cidade postal: Porto
Contacto
Endereço Internet: http://www.cm-porto.pt 🌏
Correio electrónico: suportepce@cm-porto.pt 📧
URL dos documentos: https://www.acingov.pt/ 🌏
URL de participação: https://www.acingov.pt/ 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2019-04-29 📅
Prazo de apresentação: 2019-05-29 📅
Data de publicação: 2019-05-03 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2019/S 086-206578
Número JO-S: 86
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 670 000 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 670 000 EUR 💰
Duração: 36 meses
Local de actuação
Local principal ou local de actuação: Porto.
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Procedimento acelerado: Não aplicável.
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Prazo de validade da proposta: 2019-08-27 📅
Data de abertura das propostas: 2019-05-29 📅
Hora de abertura das propostas: 17:01
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 501306099
Contacto
Endereço Internet: www.cm-porto.pt 🌏
Documentos URL: https://www.acingov.pt/ 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Município do Porto
Endereço postal: Praça General Humberto Delgado
Cidade postal: Porto
Código postal: 4049-001
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: suportepce@cm-porto.pt 📧
Fonte: OJS 2019/S 086-206578 (2019-04-29)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento a clientes
Número de referência: CPI/4/2019/DMC
Breve descrição:
Serviços de atendimento telefónico para o Centro de Atendimento do Número Único de Cidade do Gabinete do Munícipe.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento a clientes 📦
Local de actuação
Região NUTS: Área Metropolitana do Porto 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Autoridades regionais ou locais
Nome da autoridade adjudicante: Município do Porto
Endereço postal: Rua do Bolhão, 162, 6.º piso
Código postal: 4000-111
Cidade postal: Porto
Contacto
Endereço Internet: http://www.cm-porto.pt 🌏
Correio electrónico: suportepce@cm-porto.pt 📧
URL dos documentos: https://www.acingov.pt/ 🌏
URL de participação: https://www.acingov.pt/ 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2019-04-29 📅
Prazo de apresentação: 2019-05-29 📅
Data de publicação: 2019-05-03 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2019/S 086-206578
Número JO-S: 86
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 670 000 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 670 000 EUR 💰
Duração: 36 meses
Local de actuação
Local principal ou local de actuação: Porto.
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Procedimento acelerado: Não aplicável.
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Prazo de validade da proposta: 2019-08-27 📅
Data de abertura das propostas: 2019-05-29 📅
Hora de abertura das propostas: 17:01
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 501306099
Contacto
Endereço Internet: www.cm-porto.pt 🌏
Documentos URL: https://www.acingov.pt/ 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Município do Porto
Endereço postal: Praça General Humberto Delgado
Cidade postal: Porto
Código postal: 4049-001
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: suportepce@cm-porto.pt 📧
Fonte: OJS 2019/S 086-206578 (2019-04-29)
Anúncio de adjudicação (2019-08-12)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços prestados a clientes
Breve descrição: Serviços de atendimento telefónico.
Valor total do procedimento: 586003.68 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços prestados a clientes 📦
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Entidade adjudicante
Identidade
Endereço postal: Praça General Humberto Delgado
Código postal: 4049-001
Contacto
Telefone: +351 222097216 📞
Fax: +351 222097296 📠
Referência
Datas
Data de envio: 2019-08-12 📅
Data de publicação: 2019-08-16 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2019/S 157-388366
Refere-se ao anúncio: 2019/S 086-206578
Número JO-S: 157
Procedimento
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Experiência Profissional da Equipa em atendimento (PEPE)
Critério de qualidade (ponderação): 30
Preço (ponderação): 70
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2019-07-23 📅
Nome: Solidnetworks, Business Consulting, Lda.
Endereço postal: Urbanização do Cerrado e Fontainhas, lote 18
Cidade postal: Arruda dos Vinhos
Código postal: 1630-166
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 214124100 📞
Correio electrónico: geral.reditusconsulting@reditus.pt 📧
País: Área Metropolitana do Porto 🏙️
Endereço Internet: www.solidnetworks.pt 🌏
Valor total do procedimento: 670 000 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 5
Entidade adjudicante
Contacto
Endereço do perfil de comprador: www.cm-porto.pt 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Telefone: +351 222097216 📞
Fax: +351 222097296 📠
Endereço Internet: www.cm-porto.pt 🌏
Fonte: OJS 2019/S 157-388366 (2019-08-12)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços prestados a clientes
Breve descrição: Serviços de atendimento telefónico.
Valor total do procedimento: 586003.68 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços prestados a clientes 📦
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Entidade adjudicante
Identidade
Endereço postal: Praça General Humberto Delgado
Código postal: 4049-001
Contacto
Telefone: +351 222097216 📞
Fax: +351 222097296 📠
Referência
Datas
Data de envio: 2019-08-12 📅
Data de publicação: 2019-08-16 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2019/S 157-388366
Refere-se ao anúncio: 2019/S 086-206578
Número JO-S: 157
Procedimento
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Experiência Profissional da Equipa em atendimento (PEPE)
Critério de qualidade (ponderação): 30
Preço (ponderação): 70
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2019-07-23 📅
Nome: Solidnetworks, Business Consulting, Lda.
Endereço postal: Urbanização do Cerrado e Fontainhas, lote 18
Cidade postal: Arruda dos Vinhos
Código postal: 1630-166
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 214124100 📞
Correio electrónico: geral.reditusconsulting@reditus.pt 📧
País: Área Metropolitana do Porto 🏙️
Endereço Internet: www.solidnetworks.pt 🌏
Valor total do procedimento: 670 000 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 5
Entidade adjudicante
Contacto
Endereço do perfil de comprador: www.cm-porto.pt 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Telefone: +351 222097216 📞
Fax: +351 222097296 📠
Endereço Internet: www.cm-porto.pt 🌏
Fonte: OJS 2019/S 157-388366 (2019-08-12)
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