Aquisição de prestação de serviços de contact center em outsourcing para o IEFP, I. P., para 32 meses

Instituto do Emprego e Formação Profissional, I. P.

Aquisição de prestação de serviços de contact center em outsourcing para o IEFP, I. P., para 32 meses.

Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2019-02-20. O concurso foi publicado em 2019-01-30.

Fornecedores
Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem?

O quê?

Onde?

Histórico de aquisições
Data Documento
2019-01-30 Anúncio de concurso
2019-05-06 Anúncio de adjudicação
Anúncio de concurso (2019-01-30)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Instituto do Emprego e Formação Profissional, I. P.
Endereço postal: Rua de Xabregas, 52
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1949-003
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: pg-af@iefp.pt 📧
Região: Portugal 🏙️
URL: www.iefp.pt 🌏
Comunicação
Documentos URL: www.acingov.pt 🌏
URL de participação: www.acingov.pt 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“Aquisição de prestação de serviços de contact center em outsourcing para o IEFP, I. P., para 32 meses Processo 20182100127”
Produtos/serviços: Outros serviços 📦
Breve descrição:
“Aquisição de prestação de serviços de contact center em outsourcing para o IEFP, I. P., para 32 meses.”
Valor estimado sem IVA: EUR 617 200 💰

1️⃣
Local de actuação: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Descrição do concurso:
“Aquisição de prestação de serviços de contact center em outsourcing para o IEFP, I. P., para 32 meses.”
Critérios de atribuição
O preço não é o único critério de adjudicação e todos os critérios são indicados apenas nos documentos do concurso
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 32

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Procedimento acelerado: Anúncio de pre-informação número 2018/S 012-023042.
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2018/S 012-023042
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2019-02-20 17:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Prazo mínimo durante o qual o proponente deve manter a proposta: 4
Condições de abertura das propostas: 2019-02-21 09:00 📅

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Instituto do Emprego e Formação Profissional, I. P.
Endereço postal: Rua de Xabregas, 52
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1949-003
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: pg-af@iefp.pt 📧
Fonte: OJS 2019/S 024-052869 (2019-01-30)
Anúncio de adjudicação (2019-05-06)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Número de registo nacional: 501442600
Pessoa de contacto: Direção de Serviços de Gestão Administrativa e Financeira
Telefone: +351 218614100 📞
Fax: +351 217227009 📠
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Endereço do perfil de comprador: www.iefp.pt 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“Aquisição de prestação de serviços de contact center em outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, I. P., para o período de 32...”    Mostrar mais
Breve descrição:
“Aquisição de prestação de serviços de contact center em outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, I. P., para o período de 32 meses.”
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 557 250 💰
Descrição
Local de actuação: Continente 🏙️
Descrição do concurso:
“Aquisição de prestação de serviços de contact center em outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, I. P., para o período de 32 meses.”
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Mérito técnico da proposta
Critério de qualidade (ponderação): 60
Preço (ponderação): 40

Procedimento
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2019/S 024-052869

Adjudicação do contrato

1️⃣
Número do contrato: 20192100036
Número de identificação do lote: 1
Título:
“Aquisição de prestação de serviços de contact center em outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, I. P., para o período de 32 meses”
Data de celebração do contrato: 2019-04-18 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 3
Nome e endereço do contratante
Nome:
“Egor Outsourcing, Prestação de Serviços, Organização e Administração de Pessoal, Lda.”
Número de registo nacional: 504136992
Cidade postal: Lisboa
País: Portugal 🇵🇹
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
O contratante é uma PME
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: EUR 557 250 💰

Informações complementares
Corpo de revisão
Telefone: +351 215803000 📞
Fax: +351 215803617 📠
URL: www.iefp.pt 🌏
Fonte: OJS 2019/S 089-213654 (2019-05-06)