Aquisição de serviços de outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Serviços de outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa.

Prazo de entrega

O prazo para a recepção das propostas era 2018-06-21. O concurso foi publicado em 2018-05-22.

Fornecedores

Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:

Quem? O quê? Onde?
Histórico de aquisições
Data Documento
2018-05-22 Anúncio de concurso
2019-02-25 Anúncio de adjudicação
Anúncio de concurso (2018-05-22)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de consultoria em matéria de gestão de recursos humanos
Número de referência: 18CPI_DJ3002
Breve descrição:
Serviços de outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de consultoria em matéria de gestão de recursos humanos 📦
Local de actuação
Região NUTS: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Outros
Nome da autoridade adjudicante: Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Endereço postal: Calçada da Glória, 53
Código postal: 1250-112
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.scml.pt 🌏
Correio electrónico: secretaria-geral@scml.pt 📧
URL dos documentos: http://www.acingov.pt 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2018-05-22 📅
Prazo de apresentação: 2018-06-21 📅
Data de publicação: 2018-05-26 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2018/S 099-226445
Número JO-S: 99

Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:
Aquisição de serviços de outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa.
Duração: 36 meses

Procedimento
Procedimento acelerado: Não.
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2018-06-22 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00

Entidade adjudicante
Identidade
Outro tipo de autoridade adjudicante: Pessoa coletiva de direito privado e utilidade pública administrativa
Contacto
Endereço Internet: www.scml.pt 🌏
Documentos URL: www.acingov.pt 🌏
URL dos documentos: www.acingov.pt 🌏

Referência
Informações adicionais
Calendário previsto para publicação de anúncios posteriores: Não aplicável.

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Endereço postal: Calçada da Glória, 53
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1250-112
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: secretaria-geral@scml.pt 📧
Fonte: OJS 2018/S 099-226445 (2018-05-22)
Anúncio de adjudicação (2019-02-25)
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:
Aquisição de serviços de outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do DJSCML.
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação

Procedimento
Tipo de proposta: Não consta

Referência
Datas
Data de envio: 2019-02-25 📅
Data de publicação: 2019-02-28 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2019/S 042-096127
Refere-se ao anúncio: 2018/S 099-226445
Número JO-S: 42

Procedimento
Procedimento acelerado: Não aplicável.
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Componente técnica
Critério de qualidade (ponderação): Sessenta por cento
Preço (ponderação): Quarenta por cento

Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2019-01-14 📅
Nome: MEO — Serviços de Comunicações e Multimédia, S. A.
Endereço postal: Avenida Fontes Pereira de Melo, 40
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1069-300
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: direccao-clientes-publica@telecom.pt 📧
País: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Nome: EGOR Outsourcing — Prestação de Serviços, Organização e Administração
Endereço postal: Avenida José Malhoa, 16-A, 4.º piso, letra F
Código postal: 1070-159
Correio electrónico: backoffice.comercial_out@egor.pt 📧
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 4

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 500745471
Outro tipo de autoridade adjudicante: Pessoa coletiva de utilidade pública administrativa
Fonte: OJS 2019/S 042-096127 (2019-02-25)