Aquisição de serviços de outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Serviços de outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa.

Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2018-06-21. O concurso foi publicado em 2018-05-22.

Fornecedores
Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem?

O quê?

Onde?

Histórico de aquisições
Data Documento
2018-05-22 Anúncio de concurso
2019-02-25 Anúncio de adjudicação
Anúncio de adjudicação (2019-02-25)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Número de registo nacional: 500745471
Endereço postal: Calçada da Glória, 53
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1250-112
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: secretaria-geral@scml.pt 📧
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
URL: www.scml.pt 🌏
Tipo de entidade adjudicante
Outro tipo: Pessoa coletiva de utilidade pública administrativa

Objecto
Âmbito do concurso
Título: Outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do DJSCML 18CPI_DJ3002
Produtos/serviços: Serviços de consultoria em matéria de gestão de recursos humanos 📦
Breve descrição:
“Aquisição de serviços de outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do DJSCML.”
Código da moeda: EUR 💰
Valor total do contrato (sem IVA) (proposta mais baixa): 1904379.12
Valor total do contrato (sem IVA) (proposta mais elevada): 2443316.40

1️⃣
Local de actuação: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Descrição do concurso:
“Aquisição de serviços de outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do DJSCML.”
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Componente técnica
Critério de qualidade (ponderação): Sessenta por cento
Preço (ponderação): Quarenta por cento

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Procedimento acelerado: Não aplicável.
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2018/S 099-226445

Adjudicação do contrato

1️⃣
Título:
“Aquisição de serviços de outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa”
Data de celebração do contrato: 2019-01-14 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 4
O contrato foi adjudicado a um grupo de operadores económicos
Nome e endereço do contratante
Nome: MEO — Serviços de Comunicações e Multimédia, S. A.
Endereço postal: Avenida Fontes Pereira de Melo, 40
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1069-300
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: direccao-clientes-publica@telecom.pt 📧
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
O contratante é uma PME
Nome: EGOR Outsourcing — Prestação de Serviços, Organização e Administração
Endereço postal: Avenida José Malhoa, 16-A, 4.º piso, letra F
Código postal: 1070-159
Correio electrónico: backoffice.comercial_out@egor.pt 📧
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Código da moeda: EUR 💰
Oferta mais baixa: 1904379.12
Oferta mais elevada: 2443316.40

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1250-112
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: secretaria-geral@scml.pt 📧
Fonte: OJS 2019/S 042-096127 (2019-02-25)