IT consultancy services for EMSA's horizontal IT components: portal, identity management, integration and non-functional capabilities, data warehouse and geographic information systems

… funktioner.Værtsserveren for portalen må kun være et »gennemløb« for brugeren. Ved hjælp af portlets kan applikationsfunktionalitet fremføres på et vilkårligt antal portalsider. Størstedelen af denne arkitektur er gennemsigtig for brugeren.Hovedelementerne i en fælles portal er:— enkelt log-in: Portaler kan tilbyde mulighed for enkelt log-in mellem brugerne og forskellige andre systemer. Dette kræver kun en engangsgodkendelse fra brugeren— integrering: forbindelse af funktioner og data fra flere systemer til nye komponenter/portlets/webdele med en integreret navigation mellem disse komponenter— sammenslutning: integrationen af indhold leveret af andre portaler, typisk ved hjælp af webtjenester til fjernportlets eller lignende teknologier— tilpasning: Brugermiljøets udseende og funktion kan tilpasses. Henviser også til evnen til at prioritere det mest hensigtsmæssige indhold på baggrund af brugerens kvalifikationer og det tilgængelige metadataindhold— personalisering: Personalisering handler mere om, at indholdet passer til brugeren. Baseret på en brugerprofil anvendes personaliseringsregler til, at »tjenesteydelser« eller indhold passer til den enkelte bruger— adgangskontrol: portalens mulighed for at begrænse bestemte indholdstyper og tjenesteydelser eller kun brugerne, der har adgang dertil. F.eks. kan det anvendes til at skelne mellem en applikationsbrugerprofil og en administratorprofil. Bemærk, at EMSA's adgangskontrol er fuldt ud sammenført med den integrerede dataforvaltning.— virksomhedssøgning: søgning af virksomhedsindhold.Kontrahenter kan opfordres til at levere tjenester inden for portalteknik, såsom (men ikke begrænset til) de følgende:— udformning, implementering, testning og ibrugtagning af nye portlets— standard portalkonfiguration for tilføjelse af nye organisatoriske enheder (f.eks. samfund, organisationer, roller, brugergrupper og tilladelser) og deres indbyrdes forhold— konfigurering af standardportlets (f.eks. webindhold, wikier, bekendtgørelser, meddelelser, indholdsstyring) til at støtte nye krav— udvidelse af implementeringen af standardportalen eller standardportlets som svar på nye virksomhedsbehov— specifikke udviklinger og konfigurationer i forbindelse med integrationen af nye eller eksisterende systemer eller infrastrukturer— specifikke konfigurationer relateret til EMSA's tekniske miljøer— udseendet og oplevelsen af forbedringer og oprettelsen af nye temaer, herunder grafisk design, webdesign og brugeroplevelse for portalrammerne— versionsopgraderinger.

… funktioner.

… evalueres.Enkelt log-in er en mekanisme, hvormed en enkelt handling til brugerautentificering og -godkendelse kan give en bruger adgang til alle computere og systemer, hvortil denne har adgangstilladelser, uden at skulle indføre flere adgangskoder. En tjeneste, der tilbyder koordinering og integration på enkelt log-in-niveau, giver fordele til en virksomhed gennem:— reduktion af menneskelige fejl, en væsentlig bestanddel af systemfejl, som er meget eftertragtet men vanskelig at gennemføre— reduktion af den tid, brugere benytter til log-in-operationer til enkelte domæner, herunder reduktion af muligheden for at sådanne log-in-operationer mislykkedes— forbedret sikkerhed grundet det mindre behov for, at en bruger kan håndtere og huske flere sæt autentifikationsoplysninger— reduktion af den tid, det tager, og forbedret respons, når systemadministratorer tilføjer og fjerner brugere til systemet eller ændrer deres adgangsrettigheder— forbedret sikkerhed gennem systemadministratorers forbedrede evne til at opretholde integriteten af brugerkontokonfiguration, herunder evnen til at hæmme eller fjerne den enkelte brugers adgang til alle systemressourcer på en koordineret og konsekvent måde.I forhold til identitetsforvaltning og tekniske domæner med enkelt log-in kan tilbudsgivere opfordres til at levere tjenester, såsom, men ikke begrænset til, de følgende:— analyse af nye krav og udformning af teknisk integrationsstrategi for nye komponenter, systemer og/eller applikationer— integrering af både eksisterende og nye komponenter, systemer og/eller applikationer i platformsdelen til identitetsforvaltning i EMSA's systemlandskab, der er til stede i de generelle betingelser i ikt-rammekontrakten— analyse, udformning, konfiguration, implementering, testning og ibrugtagning af nye brugerleveringsprocesser i specifikke systemer— udformning og gennemførelse af forbedringer og/eller ændringer i eksisterende leveringsprocesser som svar på nye virksomhedsbehov— forbedring og opgradering af EMSA's platform til integreret dataforvaltning.

… evalueres.

… standarder.En ESB giver overordnet set et abstraktionslag oven på en implementering af et virksomhedsmeddelelsessystem, der ligger mellem virksomhedsapplikationerne og muliggør kommunikation blandt disse. Ideelt set bør ESB kunne erstatte al direkte kontakt med applikationerne i bussen, således at al kommunikation foregår via ESB'en.For at nå dette mål skal ESB'en omfatte den funktionalitet, der tilbydes af dets komponentapplikationer, på en meningsfuld måde. Dette sker typisk ved anvendelse af en virksomhedsmeddelelsesmodel. Meddelelsesmodellen fastlægger et standardsæt af meddelelser, som ESB'en både vil sende og modtage. Når ESB'en modtager en meddelelse, videresendes meddelelsen til den relevante applikation. Da denne applikation har udviklet sig uden den samme meddelelsesmodel, er ESB'en ofte nødt til at omdanne meddelelsen til et format, som applikationen kan aflæse. Denne omdannelse gennemføres ved hjælp af en adapter.Hvad angår ESB'en, kan tilbudsgiverne opfordres til at levere tjenester, såsom, men ikke begrænset til, de følgende:— udformning, implementering, testning, konfiguration og opstilling af virksomhedstjenester, proxytjenester, virksomhedsregler og arrangement af processer— udformning, implementering, testning, konfiguration og ibrugtagning af kompositapplikationer— udformning, implementering, testning, konfiguration og ibrugtagning af integrations- og meddelelseskomponenter, herunder tjenester til omdannelse af meddelelser, dirigering og berigelse— ESB-forvaltning, overvågning og optimering.En virksomhedsproces er en serie eller et netværk af merværdiaktiviteter, der udføres af deres relevante roller eller samarbejdspartnere, for målrettet at opnå det fælles virksomhedsmål. Forvaltning af virksomhedsprocesaktiviteter kan inddeles i 5 kategorier:— udformning: omfatter både identifikation af eksisterende processer og udformningen af fremkommende processer. Fokusområder omfatter repræsentation af arbejdsgangen, de involverede aktører, alarmer og meldinger, eskaleringer, standarddriftsprocedurer, aftaler på tjenesteniveau og mekanismer til opgaveoverdragelse— modellering: tager udgangspunkt i den teoretiske udformning og indfører kombinationer af variabler, som fastsætter, hvordan processen kan fungere under forskellige omstændigheder— udførelse: én af måderne at automatisere processer er udvikling eller køb af en applikation, der udfører de nødvendige trin i processen. Men i praksis udfører disse applikationer sjældent disse samtlige trin i processen nøjagtigt eller fuldstændigt. En anden tilgang er at anvende en kombination af software og menneskelig indgriben. Denne mere komplicerede tilgang besværliggør dokumentationsprocessen— overvågning: omfatter sporing af enkelte processer, således at oplysninger om deres tilstand nemt kan aflæses, og statistikker vedrørende udførelsen af 1 eller flere processer kan tilvejebringes. Et eksempel på sporing er at være i stand til at fastlægge tilstanden for en brugeranmodning (f.eks. modtagelse af anmodning, venter på behandling og allerede leveret), således at problemer med driften kan identificeres og korrigeres— optimering: Procesoptimering omfatter indhentning af oplysninger om procesydeevne fra modellerings- eller overvågningsfasen, identifikation af de potentielle eller faktiske flaskehalse og de potentielle muligheder for omkostningsbesparelser eller andre forbedringer og derefter anvende disse forbedringer i forbindelse med (gen)udformningen af processen.Tilbudsgivere kan opfordres til at levere tjenester inden for det tekniske områder i forbindelse med forvaltning af virksomhedsprocedurer, såsom (men ikke begrænset til) de følgende:— definition af en arkitektur til SOA Suite-komponenter, herunder definition af ibrugtagningsdiagrammer og driftsmæssige procedurer— funktionel analyse af nye og/eller eksisterende virksomhedsprocesser— udformning og modellering af nye virksomhedsprocesser i henhold til implementeringsrammen for forvaltning af virksomhedsprocedurer— implementering af nye virksomhedsprocedurer og/eller kompositapplikationer til forvaltning af virksomhedsprocedurer— overvågning, tilpasning og optimering af ibrugtagne virksomhedsprocesser og/eller kompositapplikationer til forvaltning af virksomhedsprocedurer.Ikke-funktionel analyse af et system, der mindst omfatter den følgende række af aktiviteter:— kapacitetsanalyse og planlægning: Generelt kræves kapacitetsvurderinger, når der udvikles en ny applikation, løbende applikationer konsolideres og/eller applikationer formindskes af en kraftfuld server med et stort antal CPU'er og mange gigabyte hukommelse, der understøtter et stort antal brugere. Kapacitetsplanlægning skal mindst omfatte følgende analyseområder: CPU-forbrug, hukommelsesforbrug, netværkstrafik og -båndbredde, lagerkapacitet og applikationens arbejdsbyrde— evaluering af ydeevne: afklaring af tydelige ydeevneproblemer i systemer eller applikationer ved at gennemgå almindelige brugerscenarier og analysere hvad der sker eksternt og internt— netværksanalyse: diagnosticering af netværkets ydeevneforsinkelser ved store dataoverførsler og et stort antal netværkstests. Svartidsprognoser for slutbrugere fastsættes for alle netværkslinjehastigheder og -latenstider— belastning, skalerbarhed og ydeevnevurderinger: identifikation og isolering af ydeevneflaskehalse i en applikation under en simuleret arbejdsbyrde. Måledata, såsom antallet af samtidige brugere, transaktionsgennemløb og slutbrugersvartider, rapporteres. Konsekvenserne for applikationens ydeevne som følge af hardwareopskalering eller -udskalering, migrationer af 64-bit-operativsystemer, opgraderinger af databaseservere eller andre ændringer fastsættes. Ydeevnen overvåges i realtid i målmiljøet, og transaktionssvartider, der er uden for aftaler på tjenesteniveau, måles.Resultatet af ovennævnte, ikke-funktionelle analyseaktiviteter skal være:— prioritering af konstaterede problemer— forbedring af applikationens/systemets ydeevne gennem justering og optimering af tjenester— forslag baseret på bedste praksisser og optimeringsstrategier.I forhold til det tekniske domænes ikke-funktionelle analyse kan tilbudsgivere opfordres til som minimum at tilbyde EMSA tjenesteydelser inden for:— udførelse af ikke-funktionelle vurderinger over eksisterende systemer/applikationer for at identificere eksisterende flaskehalse og mulige, fremtidige problemer— fremlægning af anbefalinger til at løse eller reducere påvirkningerne af identificerede problemer— udførelse af kapacitetsvurderinger af eksisterende systemer/applikationer for at identificere mulige optimeringer eller forudse og korrigere eventuelle, fremtidige ressourcemangler, der kan føre til, at systemer/applikationer bliver utilgængelige eller går ned— fremlægning af anbefalinger og bedste praksisser, der skal følges.

… standarder.

… opstilling af virksomhedstjenester, proxytjenester, virksomhedsregler og arrangement af processer

… ibrugtagning af kompositapplikationer

… ibrugtagning af integrations- og meddelelseskomponenter, herunder tjenester til omdannelse af meddelelser, dirigering og berigelse

… manipulere.Datavarehuse kan karakteriseres som en emneorienteret, integreret, tidsafhængig og ikke-flygtig datasamling til at støtte en beslutningsproces— emneorienteret: data, der giver oplysninger om et bestemt emne i stedet for en virksomheds igangværende operationer— integreret: data, der indsamles i datavarehuset fra en række forskellige kilder og samles til en sammenhængende helhed— tidsafhængig: Alle data i datavarehuset identificeres ved en bestemt tidsperiode— ikke-flygtig: Data er stabile i et datavarehus. Mere data tilføjes, men data fjernes aldrig. Derved bliver det muligt for ledelsen at danne sig et sammenhængende billede af virksomhedens situation.ETL-teknologi (uddragelse, transformation og indlæsning) anvendes til at uddrage data fra kildedatabaser, transformere og klargøre dataene og indlæse disse i en måldatabase. Den typiske levetidscyklus for en ETL-proces består af følgende trin:— start af cyklus— opbygning af referencedata— uddragning (fra datakilder såsom databaser, filer, applikationer, webtjenester, e-mails mv.)— validering— transformation (klargøring, anvendelse af virksomhedsregler, kontrol af dataintegritet, oprettelse af aggregater eller ikke-aggregater)— mellemled (indlæsning i mellemledstabeller, hvis disse anvendes)— kontrolrapporter (f.eks. vedrørende overholdelse af virksomhedsregler og bidrag til diagnose/reparation i tilfælde af fejl)— offentliggørelse (i måltabeller)— arkivering— oprydning.Inden for rammerne af datavarehuse, ETL og beslægtede teknologier kan tilbudsgivere opfordres til at levere tjenester, såsom, men ikke begrænset til, de følgende:— analyse, udformning, implementering, testning og ibrugtagning af processer til uddragning, transformation og indlæsning af nye data ved hjælp af forskellige datakilder— analyse, tilpasning, testning og ibrugtagning af eksisterende processer for datavarehuse og ETL— udformning, implementering, testning og ibrugtagning af nye rapporteringsprocesser— analyse, tilpasning, testning og ibrugtagning af eksisterende rapporteringsprocesser— integrering af virksomhedsprocesser med ETL-processer.

… manipulere.

… søgemaskiner.Begrebet beskriver derfor alle informationssystemer, der integrerer, lagrer, redigerer, analyserer, deler og fremviser geografisk information. Mere generelt er GIS-applikationer værktøjer, der gør det muligt for brugere at oprette interaktive spørgsmål (brugerskabte søgninger), analysere spatial information, redigere data, kort og fremlægge resultaterne af alle disse operationer.Særligt for EMSA omfatter anvendelsen af GIS-applikationer følgende primære funktioner:— forvaltning (opsamling, lagring, behandling og fremvisning) af fartøjers placering— forvaltning (opsamling, lagring, behandling og fremvisning) af jordobservationsdata (satellit, der er »in situ« eller i luften)— udførelse af geospatial analyse og statistik— udarbejdelse og redigering af kort (vektor- og rasterdata).GIS-systemer i EMSA støtter flere maritime applikationer, såsom disse eksempler:— elektroniske søkort— overvågning af fartøjer— sporing af olieudslip og overvågning.I forhold til de geografiske informationssystemers tekniske domæne kan tilbudsgivere opfordres til at levere tjenesteydelser inden for, men ikke begrænset til, følgende EMSA-projekt:— elektroniske søkort:EMSA anvender i øjeblikket et distributionssystem for elektroniske søkort til brug ved EMSA's maritime applikationer. Dette system tilvejebringer elektroniske søkort, som benytter en standard grænseflade for webkorttjenester, der anvendes som fundament til EMSA's maritime applikationer.EMSA overvejer en eventuel ombygning af dette system, enten ved at styrke det eksisterende eller udvikle et nyt system, der vil give forbedret ydeevne, tilgængelighed og forvaltning.GIS-kompetencer.I forhold til de geografiske informationssystemers tekniske domæne kan tilbudsgivere opfordres til at levere tjenesteydelser ligesom, men ikke begrænset til, følgende kompetencer:— udarbejdelse og redigering af kort— forvaltning af kortlag og tilhørende mærkning— integrering af geospatiale data— udarbejdelse af rapporter på basis af geospatiale data— udførelse og automatisering af spatial analyse— udvikling af geospatiale applikationer— installation, konfiguration og fejlfinding i forbindelse med geospatiale applikationer, der benytter GIS-værktøjer henvist til af EMSA— kendskab til angivne geospatiale standarder såsom OGC og Inspire— kapacitet til at analysere EMSA's geospatiale applikationer med hensyn til kvaliteten af tjenesteydelserne (ydeevne, tilgængelighed og kapacitet) og tilhørende data— databaseekspertise inden for spatiale dataskemaer, herunder optimering af spørgsmål/skemaer ved anvendelse af Oracle Spatial— ekspertise inden for elektroniske søkort og tilhørende distributionssystemer.

… søgemaskiner.

… fartøjers placering

… jordobservationsdata (satellit, der er »in situ« eller i luften)